Política de reembolso

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES – PALOROSA MX

. Cambios y devoluciones

• Los cambios o devoluciones se realizan únicamente por defecto de fábrica en el producto.

• El cliente deberá enviar el producto por paquetería, tal y como lo recibió, incluyendo caja, dust bag, etiquetas y accesorios, para que el equipo pueda realizar una valoración y diagnóstico.

• Una vez recibido el artículo, PALOROSA MX cuenta con 3–5 días hábiles para confirmar si aplica la garantía.

. Productos personalizados

• Todos nuestros productos son personalizados y hechos a mano, por lo cual no aplican cambios por color, modelo, gustos personales o modificaciones posteriores.

• Te pedimos revisar cuidadosamente tu pedido antes de finalizar la compra.

. Devolución de dinero

Únicamente se realiza reembolso cuando:

• El pedido se generó doble por error en la plataforma.

• Hubo una falla en el sistema o un problema interno atribuible a PALOROSA MX.

• La marca determina que el producto presenta un defecto no reparable.

Daños por uso

• No aplican garantías por:

• Desgaste natural del uso.

• Rayones, manchas, exposición a humedad, calor o mal cuidado.

• Manipulación incorrecta o intentos de reparación externos.