Términos y condiciones

Devoluciones

  • Una vez grabado el producto no se puede hacer ningún cambio.
  • No se puede hacer cambio de producto ni de color.• No se hace devolución de dinero una vez realizada la compra.
  • Si el producto tiene defecto de fábrica, se puede realizar cambio.
  • Una vez entregado el producto tienes 1 semana para hacer algún reclamo, de lo contrario la empresa no se hace responsable.

Políticas de Envíos

  • El envío tarda de 15 a 22 días hábiles (Debido a la contingencia).
  • Si existe algún retraso por la paquetería es ajeno a la marca.
  • En caso de extravió o daño del artículo por la paquetería, el articulo será reemplazado por uno nuevo.
  • En caso de extravió o daño del artículo por la paquetería, el tiempo de reemplazo depende del stock del producto.

Entrega del producto

  • Una vez que el consumidor reciba el correo electrónico “Pedido Enviado”, Palo Rosa a través de la empresa de Paqueteria designada a un tercero, entregará su pedido dentro de los plazos establecidos por la empresa subcontratada, para lo cual la empresa de mensajería realizará 3 (tres) intentos de entrega.
  • Si el consumidor desea rastrear el envío de su pedido podrá darle seguimiento, por medio del número de guía que será proporcionado a través del correo electrónico “Pedido enviado”, el cual proviene de la empresa subcontratada de paquetería.

Pago

  • El pago mediante tarjeta de crédito y/o débito es totalmente seguro. La totalidad de la transacción se realiza de forma cifrada a través de un servidor de validación bancaria sistema internacional digital PAY – PAL

Transacción del pago y Reserva del pedido

  • Para el caso de que el consumidor haya realizado el pago a través de tarjeta de crédito o débito, Palo Rosa solicitará a la compañía procesadora de dicha tarjeta, la autorización para poder realizar el cargo por el importe total de su compra, el cual es indicado en la página de resumen de pedido. Si la tarjeta de crédito o débito del consumidor no es autorizada, la compraventa no podrá realizarse.
  • El consumidor reconoce y acepta pagar a Palo Rosa el importe total de los productos, previo a que el consumidor reciba los mismos.

Promociones

  • Nuestras promociones no son acumulables.